新規事業事例
ヤマト ネット通販の返品買い取りサービスを開始
2014.05.29
カテゴリ：新規事業
ヤマトホールディングス傘下のヤマトホームコンビニエンス株式会社は、家財宅急便で提供しているサービスに、新たに、
①返品買取り、②下取り品の引取り、③家財の入替え機能
を追加することで、家具・家電などを取り扱う通販事業者様および購入者様の利便性を向上させる包括的な支援サービス「eコマース・トータルサポートサービス」を本格展開
返品商品を割安な中古品として全国10カ所の自社店舗や、トラックによる移動店舗を使い販売。2014年度中にネット通販業者20～30社との契約を見込んでいる。
冷蔵庫や洗濯機といった家電、テーブルや書棚などの大型家具、家電を対象に開始。買い取りの査定には、引っ越しの際に家財を下取りしていた既存ノウハウを生かす。14年度は家財下取りを含む３万点超の回収を目指す。
取り扱い量が年々増えているネット通販で、色やサイズが合わないとして返品も多い実情を把握。これに伴い通販業者には返品の送料負担や在庫を抱えるリスクが増加しており、ヤマトは事業化できると判断した模様。
佐川急便も買い取り専門業者のリバリューと提携し返品商品の回収・販売を始める、専門サイトも開設する予定。宅配業者がEC市場で新たな付加価値を提供することでビジネス機会を増やしていく好例になりそうだ。
プレスリリース：http://www.yamato-hd.co.jp/news/h26/h26_10_01news.html
